Cas n°03 · Plateforme + CRM

Chambre d'Hôtes,
plateforme + crm.

Plateforme réservation chambres d'hôtes. Connexion Stripe, calendrier en temps réel, CRM intégré pour suivi clientèle.

ClientChambre d'Hôtes

SecteurHospitalité · Bordeaux

Année2026

CatégoriePlateforme + CRM

KPI principalConv. ×3.1

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Le contexte

La situation avant notre intervention

Plateforme réservation chambres d'hôtes. Connexion Stripe, calendrier en temps réel, CRM intégré pour suivi clientèle.

Chambre d'Hôtes

Hospitalité · Bordeaux

Localisation: Bordeaux
Structure: Entreprise
Durée projet: 10 jours
Année: 2026

×3.1

Taux de conversion

Score Lighthouse

320k€

Revenus en ligne 2025

24/7

Réservation en ligne

01 Contexte

Propriété de charme bordelaise proposant 6 chambres d'hôtes haut de gamme. La gestion des réservations se faisait par email et téléphone, limitant la capacité et créant des frictions.

02 Diagnostic

Taux d'abandon élevé sur le formulaire de demande manuel. 40% des demandes reçues en dehors des heures d'ouverture sans réponse immédiate. Aucune visibilité sur les revenus prévisionnels.

03 Prescription

Plateforme de réservation en ligne avec disponibilités en temps réel, paiement Stripe sécurisé, confirmation automatique, et CRM intégré pour le suivi des clients récurrents.

04 Résultats

Taux de conversion multiplié par 3.1. 320k€ de revenus générés via la plateforme en 2025. Score Lighthouse 98. Réduction de 80% du temps de gestion administrative des réservations.

L'impact concret