Maison Ferré,
plateforme + crm.
Plateforme réservation chambres d'hôtes. Connexion Stripe, calendrier en temps réel, CRM intégré pour suivi clientèle.
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La situation avant notre intervention
Plateforme réservation chambres d'hôtes. Connexion Stripe, calendrier en temps réel, CRM intégré pour suivi clientèle.
Maison Ferré
Hospitalité · Bordeaux
- Localisation
- Bordeaux
- Structure
- Entreprise
- Durée projet
- 10 jours
- Année
- 2026
01 Contexte
Maison Ferré est une propriété de charme bordelaise proposant 6 chambres d'hôtes haut de gamme. La gestion des réservations se faisait par email et téléphone, limitant la capacité et créant des frictions.
02 Diagnostic
Taux d'abandon élevé sur le formulaire de demande manuel. 40% des demandes reçues en dehors des heures d'ouverture sans réponse immédiate. Aucune visibilité sur les revenus prévisionnels.
03 Prescription
Plateforme de réservation en ligne avec disponibilités en temps réel, paiement Stripe sécurisé, confirmation automatique, et CRM intégré pour le suivi des clients récurrents.
04 Résultats
Taux de conversion multiplié par 3.1. 320k€ de revenus générés via la plateforme en 2025. Score Lighthouse 98. Réduction de 80% du temps de gestion administrative des réservations.
L'impact concret
Des résultats mesurables
×3.1
Taux de conversion
98
Score Lighthouse
320k€
Revenus en ligne 2025
24/7
Réservation en ligne
Performance technique
Scores Lighthouse — standard d'excellence Google
Performance
Accessibilité
SEO
Bonnes pratiques
Vitesse de chargement
Pages en moins de 1,5 secondes — expérience utilisateur optimale
Accessibilité WCAG
Navigation clavier, contrastes, lecteurs d'écran — personne exclue
SEO technique
Balises, schema.org, sitemap, robots — bases solides pour Google
« La plateforme a complètement transformé notre activité. Nous recevons des réservations à 3h du matin que nous aurions manquées avant. Le ROI a été immédiat. »