Services Sensibles & Réglementés
Allier conformité légale et approche humaine par le design
+80%
Taux de rétention
A+
Accessibilité
99/100
SEO Technique
100%
Conformité
Le contexte
La situation avant notre intervention
Comment une entreprise familiale peut-elle rivaliser avec les grands groupes nationaux sur un secteur où l'urgence et l'émotion dominent ? Cette étude analyse la transformation d'une identité vieillissante en une plateforme numérique rassurante, capable de répondre aux obligations légales de transparence tout en offrant une expérience utilisateur fluide pour des personnes en situation de stress.
Étude de Cas Sectorielle
Services Funéraires & Prévoyance
- Localisation
- Bassin de population dense
- Structure
- Profil Type : PME familiale — Services de proximité
- Durée projet
- 8 semaines
- Année
- 2026
Notre méthode
Comment on a attaqué le problème
Immersion & Audit Réglementaire
Analyse des codes du secteur : sobriété, dignité et obligations légales (affichage des tarifs, devis types). Étude des parcours utilisateurs en situation d'urgence mobile.
Design System Empathique
Conception d'une interface sobre (palette ardoise/lin) privilégiant la lisibilité. Chaque interaction est pensée pour être apaisante et directe, évitant toute friction cognitive.
Architecture de Contenu & Transparence
Structuration des informations critiques : guides pratiques, FAQ réglementaire et outils de contact immédiat. Mise en conformité numérique des documents contractuels.
Développement & Accessibilité Totale
Implémentation des normes WCAG 2.1 AA. Optimisation technique pour garantir un accès instantané, même en zone de faible couverture réseau ou sur terminaux anciens.
Ce qu'on a livré
Les livrables du projet
Système d'identité visuelle (Logo, Typographie, Iconographie)
Plateforme web accessible aux normes WCAG 2.1 AA
Module de gestion des tarifs et devis types réglementés
Stratégie de référencement sur les intentions de recherche d'urgence
Audit de conformité numérique et accessibilité
L'impact concret
Des résultats mesurables
+80%
Taux de rétention
Engagement accru des utilisateurs sur les contenus informatifs
A+
Accessibilité
Conformité totale aux standards d'inclusion numérique
99/100
SEO Technique
Optimisation maximale pour les moteurs de recherche
100%
Conformité
Respect strict des obligations d'affichage légal
Performance technique
Scores Lighthouse — standard d'excellence Google
Performance
Accessibilité
SEO
Bonnes pratiques
Vitesse de chargement
Pages en moins de 1,5 secondes — expérience utilisateur optimale
Accessibilité WCAG
Navigation clavier, contrastes, lecteurs d'écran — personne exclue
SEO technique
Balises, schema.org, sitemap, robots — bases solides pour Google
Ce qu'ils en disent
"Dans les secteurs réglementés, la technologie doit s'effacer derrière le service. Cette étude montre qu'une interface parfaitement accessible est le meilleur vecteur de confiance pour une entreprise de proximité."
Votre projet
Votre secteur mérite la même attention
Chaque projet que nous menons part d'une vraie compréhension de votre métier. Pas de template. Pas de raccourcis.